Offre d’emploi : Chargé de Support Technique

• Lieu : Casablanca
• Type de contrat : CDI
• Référence : SUPP24
• Rémunération : Suivant le profil

Mission

• Répondre aux tickets et appels de clients afin de traiter leurs demandes techniques
• Effectuer des diagnostics techniques de premier niveau, afin d’aider les clients à résoudre leurs problèmes
• Assister les clients dans la gestion technique et la configuration de leurs services en ligne

Compétences requises

• Très bon esprit d’analyse et de synthèse 
• Sens aigu de la communication
• Aisance dans la gestion des conflits
• Grand sens d’organisation et capacité à gérer les priorités
• Un bon niveau de la langue Arabe, Française à l’oral et à l’écrit, l’anglais serait un grand plus
• Bonne compréhension du fonctionnement du DNS et clients de messagerie
• Bonne connaissance du monde des CMS et du développement en PHP/MySQL
• Notion de base sur l’administration système Linux et cPanel est un plus.
• Une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitée

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